Politika privatnosti
Tražimo samo podatke koji su nam potrebni da vam pošaljemo narudžbu. Ovdje piše koje, zašto i šta možete uraditi s njima.
Ko obrađuje vaše podatke
| Naziv | EsEm d.o.o. Zenica |
| Sjedište | Hadžije Mazića put 218A, 72000 Zenica |
| ID broj (JIB) | 4219335460002 |
| MBS | 43-01-0185-26 |
| Registracija | Općinski sud u Zenici, broj 043-0-Reg-26-000822 |
| PDV | Firma nije u sistemu PDV-a |
| Telefon | 062/405-440 |
| info@esem.ba |
Koje podatke tražimo
- Ime i prezime.
- Broj telefona. Dostavljač vas zove prije isporuke.
- Adresu dostave: ulica, grad i poštanski broj.
- E-mail adresu. Nije obavezna, upišite je ako želite potvrdu narudžbe na e-mail.
- Napomenu uz narudžbu, ako je upišete.
Ako otvorite EsEm račun
- E-mail adresu i lozinku. Lozinka se čuva zaštićeno, mi je ne možemo pročitati.
- Historiju narudžbi i EsEm bodova.
- Sačuvanu adresu i telefon za sljedeću kupovinu.
- Listu želja, ako je koristite.
Zašto ih koristimo
- Da obradimo i pošaljemo vašu narudžbu.
- Da vas mi i dostavljač možemo kontaktirati u vezi narudžbe.
- Da vodimo vaš EsEm račun i bodove.
- Da ispunimo zakonske obaveze, na primjer knjigovodstvo.
- Ako se prijavite na newsletter: da vam šaljemo obavještenja. Odjaviti se možete u bilo kojem trenutku.
Ko još vidi vaše podatke
Ime, telefon i adresu dobija BH Pošta, da bi paket stigao do vas.
Sajt i podaci nalaze se kod pružaoca hostinga, a poruke na e-mail šalje pružalac usluge slanja pošte.
Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo nikome drugom, osim ako to traži zakon.
Koliko dugo ih čuvamo
Podatke o narudžbama čuvamo koliko je potrebno za isporuku, povrat i reklamacije, te koliko nas obavezuju propisi.
Podatke računa čuvamo dok ga ne obrišete.
Kolačići i lista želja
Sajt koristi kolačiće koji su potrebni za rad prodavnice, kao što su korpa i prijava. Lista želja se čuva u vašem pregledniku.
Ako uključimo analitiku ili oglase, tražit ćemo vašu saglasnost.
Vaša prava
Možete tražiti pregled, ispravku ili brisanje svojih podataka, ili se usprotiviti njihovoj obradi. Javite nam se na info@esem.ba ili 062/405-440.
Podatke računa možete uređivati i sami u Moj račun.
Politiku možemo dopunjavati; važeća verzija je uvijek na ovoj stranici. Posljednja izmjena: 20. 9. 2026.
Još pomoći
Isti spisak je i u bočnoj traci POMOĆ na desnoj strani ekrana.
Teme
Niste našli odgovor?
Javite nam se, odgovaramo brzo, i na poruku i na poziv.